385 Grados / Dialogo Circular / Alejandro Garza / El Gobierno del Estado de Tlaxcala avanza en la modernización de sus procesos administrativos con el objetivo de hacer más ágiles y accesibles los trámites para la ciudadanía. Durante los Diálogos Circulares, el comisionado estatal de Mejora Regulatoria, Julio César Portilla Caballero, destacó que la simplificación administrativa no solo implica reducir requisitos, sino transformar de fondo la manera en que opera el gobierno.
El funcionario explicó que actualmente en la entidad se realizan alrededor de 861 trámites y servicios en 64 dependencias, por lo que uno de los principales retos es optimizar la gestión pública, reducir tiempos y garantizar mayor transparencia. Subrayó que estos procesos deben quedar establecidos en leyes, reglamentos y manuales, con el fin de que no dependan de decisiones individuales, sino de un modelo institucional claro y eficiente.
Como parte de esta transformación, se impulsa la digitalización de servicios mediante herramientas como la plataforma “Cero Papel” y el Registro Estatal de Trámites y Servicios (RETYS), donde los ciudadanos pueden consultar requisitos, costos y procedimientos en un solo sitio. Además, se busca ofrecer alternativas digitales sin eliminar la atención presencial, facilitando así el acceso para distintos sectores de la población, especialmente aquellos que viven lejos de la capital.
Entre las metas planteadas destacan la reducción de hasta un 40 por ciento en los tiempos de resolución de trámites, la disminución de traslados y costos para los ciudadanos, así como ahorros superiores a los 15 millones de pesos anuales. Estas acciones, alineadas a la política nacional de simplificación administrativa, también pretenden incentivar la actividad económica al facilitar la apertura de negocios y mejorar la eficiencia gubernamental.
